株主優待侍 : バリューカフェテリア

(6078)バリューＨＲの優待でもらったポイントを使うため、バリューカフェテリアにログインして登録した。

※2016/8/8追記：バリューカフェテリアより著作権侵害の申し立てがあったため、画像はすべて削除します。

優待案内が届いたときの記事はこちら。

株主優待侍：(6078)バリューHR：ポイントサイトのポイント＆入会金無料

初めての利用

サイトにアクセス
ハガキ記載のとおりにID&パスワードを入力してログイン。
ハガキの指示通りに住所氏名などを登録。
念のためパスワードも変更

こうしてどのようなサービスが利用できるのか見て回りまわった。

主たるユーザーが会社の福利厚生として入会＆ポイント付与されるものだから、医療系のサービスが多い。健康診断や人間ドック、自宅での健康診断セット。医薬品の通信販売購入ができるのはちょっと珍しいか。健康器具、マッサージやリラクゼーション施設のサービス券。健康食品、サプリメント、健康補助食品、トクホ、自然食品。マッサージ器具や体温計やヘルスメーター万歩計など。アロマ、寝具、機能性ウエア。ゴルフプレー補助、ヨガやスポーツクラブ。

福利厚生の中の娯楽レクリエーション関連として娯楽施設のサービス券、映画のムビチケ、コンサート等のチケット、各種スクール。ホテル。

ポイントでの支払いの他、現金やクレジットカードでの支払いも可能。ポイントを追加購入することも可能。

使い勝手

ちょっと使いにくいなと思うのは、サービスや商品の提供元による違いなのか、利用方法がそれぞれでばらばらな点。送料が無料とか300円とか392円とか500円とか。2000円以上無料だったり10000円以上無料だったり。ポイントが使えたり使えなかったり。しかもしれらが簡単に一覧検索できるわけではなく複雑な階層を下っていかないとわからない。ある階層まで下がるとそこから下は送料どうなるとかポイントがどうとか記述してあって、その分類以下の商品は全部その条件でとなっている。

これは非常に使いにくい。自社のサービスとして一貫性を持たせられていないつぎはぎ。楽天市場の各商店をまとめているのだけど、どこからがお店のページかわからないというような印象。問合せ窓口もバラバラ。再配送手数料は別途必要とか色々制限があって使い勝手が悪い。違うお店なら違うお店として明確にトップからわけるべきだし、現状のようにするならバリューHR社が窓口として一括して責任を持つべきだ。いずれにするにしてもトップページに商品名で検索して横断して検索できなければ使い勝手は向上しない。現状のままでは人事担当者から見たらどうかはわからないが、利用者から見て競争力がない。

あと現金支払いの場合には申込後に先払い。支払い確認してから発送というのも今時の方法としてどうなんだろう？と思う。ベルメゾンだと商品が全部届いた後に支払い用紙が届いて、それを持ってコンビニなり郵便局や銀行に行けば支払いできる方法。手数料がユーザー負担というのも後進的だ。

通販的な物販はむしろ補助的なもので、健康関連のサービスが主力だから多分そちらが優秀で企業様に選択されているのかもしれない。